No.0711：ランド研究

「ウォルト・ディズニー―創造と冒険の生涯」

• ボブ・トマス著
• 解説・岡田斗司夫ゼミ
  • 岡田斗司夫氏
    • 1958年生れ
    • 日本のプロデユーサー評論家
    • 文筆家
    • （株）オタキング代表取締役。）

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ランドの面積と動線について

ウォルト・ディズニ―はランド研究所を作った。
アメリカの大統領がアメリカの政策を依頼したり
原子爆弾を開発するかどうかを研究するような巨大研究所。
どうすれば、もう一回来たいという顧客満足度が最大値化されるのか。
どういうふうにやれば、収益性が高くなるのかを研究している。　
　
世界中の遊園地を調べた。安っぽい遊園地だと2時間ぐらいだが
居心地のいい遊園地だと、平均して5.5時間ぐらい滞在する。
カリフォルニアのディズニ―は、人間が素早く、無駄なく動いて
園内を見れる程度の面積にしている。

●日本人はすばしこく動くので、東京ディズニーランドは本家よりやや広い。
また、東京観光で来るので一泊二日ぐらいできたときに、8割くらい回れる。

お城があるが、入り口から全部が真っすぐに行けない、曲がっている。
まっすぐ歩くと、3，4時間で見れる面積だが
この見通しを悪くすることで、広く見せている。
　　
基本的に、ディズニーは錯覚の使い方が上手い。
お城の手前は窪んでいる。窪んだところからお城を見ると大きく高く見える。
お店は暖色。遠くに見えるお城は寒色系。
お城から見たら街並みは、暖色が見えるようになっている。
建物は、1階が実物の8分の7。２階が3分の2。3階が3分の1。
ディズニーシーで、窓の大きさを見ると、顕著に見れる。
もともと映画のセット屋さんで、設計者ではなかった。

●ジェラシックパークは小説が圧倒的に面白いからスピルバーグが映画にした。
小説に情報を山ほど入れるマイケル・クライトンという作家が書いている
のですが、その中に遊園地がいかに成功するのか、成功の肝を書いている
「いかに自動化させていかにスタッフを減らせるか」と言っている。

●遊園地でアトラクションに並ぶ。そうするとケンカ等がおきる。
そのリスクを減らすために、
① 場内でアルコールは売らない。喧嘩のリスクを抑えるため。
② アトラクションに3時間も並ぶと、スタッフを配置しないといけないが
途中に大きいモニターをおいて、そこで「もうすぐ冒険の旅だ！」とか
映像を流す。今や当たり前になっている。
本当ならスタッフを配置して列を整理するのだが
巨大モニターの投資で防げる。ロボット自動車を走らせる。
初期投資はかかるが人件費は大幅に減らせる。
これをすでに1990年に小説に書いていた。